【ご利用ガイド 〜初めての方へ】ABC.激安ブランド市場
いつもABC.激安ブランド市場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当サイトをご利用の場合は、本ご利用ガイドとご利用規約をご確認下さい。
| １, ご注文の受付について |
７, 商品について |
| ２, ご注文の流れ |
８, 廃盤・生産中止の商品 |
| ３, ショッピングカートについて |
９, ご注文後のキャンセルについて |
| ４, 商品の発送期間について |
１０, 返品・交換について |
| ５, 初回限定・特典・予約について |
１１, 当社よりメールが届かない方は |
| ６, 営業日について |
１２, アカウント情報の変更について |
お客様のご連絡先が携帯電話、hotmail等のフリーメールアドレスでのご注文はご遠慮願います。
24時間・全日を通してご注文は可能です。
土日、祝祭日のご注文分は翌営業日より順次対応させていただきます。
注文メールは自動返信となっております。
発送日について、営業時間内に弊社担当者からメールをお送りいたしますのでご確認ください。
■配送について
ご注文商品の中には、
在庫切れ・販売中止・限定盤・販売終了などにより、ご購入頂けない場合がございます。
その際は注文キャンセルの旨をメールにてご連絡を致しますので、ご了承願います。
ご注文の枚数、重量、お支払方法によって送料、配送方法が異なりますので、ご了承ください。
商品重量、大きさ、お支払方法に応じて自動的に選択されます。
ショッピングカートにおいてのシステム対応をしておりません。
ご注文後すぐにお送りする「自動配信メール」では、送料が通常便のものになっております。
担当者からの「ご注文の確認」メールにて、送料を訂正し計算いたしましたお支払い金額をお知らせいたしますのでご確認ください。
「ご注文の確認」メールが届く前にお支払いされた場合は、返金できませんのでご了承ください。
※メールが届いていないお客様はこちら。
※配送方法について、詳しくは
こちら。
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欲しい商品が決まりましたら、カート(買い物かご)に入れてください。 |
を押すとカート(買い物かご)に商品を入れることができます。
商品を入れるとカート(買い物かご)のページが開きます。
カートには複数の商品を入れることが出来ますので
買い物を続ける場合は
を押して下さい。
ページ右上の 
または、
の黄色の矢印を押してカート(買い物かご)を開いてください。
削除のチェックボタンにチェックを入れて
を押すと、チェックを入れた商品が削除されます。
を押すと、下記の画面が出ます
初めてのお客様はアカウントを作成して頂く為画面左側の
を押してください。
ご利用2回目以降のお客様はメールアドレスとパスワードを入力して画面右側
ボタンを押してください。
ログインすると、[ショッピングカート] の商品は [メンバーズ・ショッピングカート] へ自動的に移動します。
必要事項をご記入頂き、お進みください。
配達時間のご希望は弊社への「ご注文についてのコメント」にご記入ください。
入力が終了し
ボタンをクリックし、
ご注文受付の旨のメッセージが表示されればご注文のお申込は終了です。
ご注文頂きますと、弊社のサーバーからご注文お申込みの確認メールが自動で配信されます。
（この時点ではご注文の契約は確定しておりません。ご注意ください。）
自動配信メールとは別に弊社営業時間内に担当者より、[ご注文の確認]のメールを致します。
お支払い金額をご確認ください。このメールの内容によりご注文が確定致します。
＊営業時間：月曜日〜金曜日(祝祭日、特別休暇を除く) AM10：00〜PM6:00
ご注意！
ご注文の商品によっては、 品切れなどによりご注文をお受け出来ない場合がございます。
その場合には、ご注文の確認の際にご連絡致しますのでご了承願います。
お客様ログイン後のアカウント情報画面より、
でご確認頂くと、
各ご注文のご注文履歴(入荷状況履歴)は「処理待ち」で表示されます。
「処理待ち」の段階ですと、当社から自動で【1通目】「ご注文ありがとうございます」のご注文返信メールが届きます。
（この時点ではご注文の契約は確定しておりません。ご注意ください。）
この表示が「処理中」または「後払い審査待ち」になると確定処理が行われたことを示し、
自動配信メールとは別に弊社営業時間内に担当者より、【2通目】[ご注文の確認]のメールが届きます。
お支払い金額をご確認ください。このメールの内容によりご注文が確定致します。
＊営業時間：月曜日〜金曜日(祝祭日、特別休暇を除く) AM10：00〜PM6:00
こちらよりログインしてご確認ください。
▽上記、2通のメールが届いていないお客様はこちら
[ショッピングカート]
初めて ABC.激安ブランド市場 をご利用いただくお客様も、メンバー（登録されたお客様）と同様に [ショッピングカート] へ商品を入れていただくことができますが、メンバー登録されずに ABC.激安ブランド市場 から離れると、 [ショッピングカート] 内の商品は、保存されずに消えてしまいます。
[メンバーズ・ショッピングカート]
ABC.激安ブランド市場 へ [ログイン] されたメンバーの方には、[メンバーズ・ショッピングカート] がご利用いただけます。[メンバーズ・ショッピングカート] はメンバー別の専用ショッピングカートとなっており、一度ショッピングカートへ入れた商品は ABC.激安ブランド市場 から離れても消えません。※ご自分で削除するかご注文が完了するまで保存されます。
補足
メンバーの方が ABC.激安ブランド市場 へ [ログイン] せずに商品をショッピングカートへ入れた場合、そのまま [ログイン] していただくことで自動的に [メンバーズ・ショッピングカート] へ商品が移動されます。
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる場合があります。
発売日前の商品の予約を受け付けておりますが、予約締切日までにご注文を頂いた場合、発売日当日のお届け予定です。
予約締切日を過ぎてからのご注文を頂いた場合、発売日以降の発送となります。
予約締切日については発売日約1ヶ月前ですが、不明な場合はお問い合わせください。
メーカー取り寄せ商品の場合、発送は通常1週間前後となります。
取り寄せの入荷時期が異なる商品を同時にご購入の場合、出荷開始日の遅い商品に合わせて一括配送いたします。
ただし、入荷の遅延等何らかの理由により出荷開始日が大幅に遅れる場合は、その時点での出荷開始日の早い商品を先にお届けいたします。
尚、配送日の指定は今現在承っておりません。
また、注文メール、担当者からの連絡メールが届かない場合は、お客様の登録メールアドレスの確認、受信設定の見直しをお願い致します。
発送日ご連絡のメールより、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
ABC.激安ブランド市場
お問い合わせ電話番号：03-5956-4790（平日のAM10時からPM18時）
初回限定仕様、初回特典、予約特典の商品をご希望の場合は、予約締切日迄にご注文ください。
予約締切日については発売日約1ヶ月前ですが、不明な場合はお問い合わせください。
予約締切日以降のご注文の場合は、初回特典、予約特典等は付いておりません。
（稀に、締切日や発売日直後に限定仕様の商品があり、お届けできる可能性もございます。）
初回のみ限定仕様の商品は、商品ページにその旨の記載がありましても、
予約締切日以降のご注文の場合、通常版の商品となります。ご了承の上ご注文ください。
また、初回のみ限定仕様の商品をご注文の場合は、発売日が後になる商品と同時に注文されると
限定仕様品のお届けが出来ない場合があります。
限定仕様品をご希望の場合は、予約締切日前に単品でのご注文をお願いいたします。
配送作業について
土日、祝祭日は配送作業を休業とさせて頂きます。
ゴールデンウィーク、年末年始等の長期休暇前後は、配送の混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。
また、地域によりましては、1〜2日遅れる場合もございますので何卒ご了承下さい。
メール・電話サポートについて
休業期間中は、お電話でのお問合せにはお応えできません。
土日、祝祭日は休業とさせて頂きます。
上記期間にいただきましたメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次回答させていただきます。
データに登録されていない商品のご購入
弊社サイトに登録されていない商品のご購入、データに登録されていない商品や、検索をしても上手く見つからない商品のご購入を希望される場合は、アカウントを作成後にお問い合せください。
タイトル名、商品番号等がご不明な場合にもご利用できます。
CD、DVDは廃盤、生産中止を除き入手可能な場合があります。
分かる範囲内での商品番号、アーティスト名、タイトル名等をご記入下さい。 (但し完全に一致してなくても構いません)
送信頂いたものを仮り注文としてお受けし、 内容・金額の確認メールを必ずお送り致します。
弊社からの内容確認のメールを返信後、お客様からのご注文確認のメールを頂いてから始めて正式注文となります。
※ご依頼の前に[アカウント登録]をお済ませください。
登録商品と登録商品内容の変更
現在弊社ホームページに登録されています商品は、全ての商品の手配と出荷を保証している訳ではございません。
メーカーからの入荷状況によってはご注文の商品をキャンセルさせて頂く場合があります。
情報の更新は毎日行なっておりますが、メーカーの方に発注をかけて初めて分かる情報も多いのが現状です。
従いまして、メーカーに発注後「入荷見込無し」「生産未定」「生産中止」「廃盤」等となりお届けできない場合もございますのでご了承下さい。
この場合はメールにてご連絡申し上げます。
ご注文頂いた商品の中に、廃盤・生産中止の商品がある場合には それを除いた商品を送らせて頂きます。
お送りする前に、廃盤・生産中止の商品がある場合は、事前にメールにてご連絡致します。
■注文確定処理前のキャンセル
ご注文後、弊社の方で注文確定処理が行われるまでの間は、キャンセルが可能です。
注文確定処理は１日の内、何回か行われます。また、土日・祭日のご注文は原則として休み明けに確定処理が行われます。
確定処理が行われるまでは、お客様ログイン後のアカウント情報画面より、でご確認頂くと、各ご注文のご注文履歴(入荷状況履歴)は「処理待ち」で表示されます。
この表示が「処理中」または「後払い審査待ち」になると確定処理が行われたことを示し、キャンセルができなくなります。
弊社に在庫がある「24時間」以内に出荷の商品につきましては、ご注文完了した時点で注文確定となり、出荷準備が行われますのでキャンセルは不可となります。
■受注確定後のキャンセル
原則として、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
但し、ご注文商品の納期が2ヶ月以上遅れる場合、または弊社(メーカー)側の理由による発売延期・停止等による場合はキャンセルは可能です。この場合は弊社から納期情報のメールを送らせて頂きます。
納期遅れ等による場合で、商品のキャンセルをご希望の場合にはメールにてその旨をお伝えください。
返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、返品・交換に応じます。
●返品引取り・交換方法
商品の返品・交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、その他弊社で認める場合に限るものとします。
また開封後の返品・交換は一切お受け出来ませんので、商品が到着いたしましたら開封前に必ず商品をご確認ください。
サービスセンターヘ事前連絡ください。TEL: 03-5956-4790（平日のAM10時からPM18時）
返品・交換理由を明示の上、クロスグループ所定の方法に従い返品・交換するものとします。
交換をご希望の場合は、お申し付けください。
商品お届け明細書の「返品伝票」に返品理由と数量をご記入ください。
「返品伝票」を必ず商品に添付してください。
クロスグループ所定の方法に従い最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。
詳しくはABC.激安ブランド市場
サービスセンターまでお問合せください。
TEL: 03-5956-4790（平日のAM10時からPM18時）
返品送料は当店が負担いたします。必ず着払いをご利用ください。
●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後9日以上経過した商品
・お客様により開封された商品
・お客様により修繕、改造された商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
※ご注文の間違いによる商品の交換は承ることが出来ません。
【DVDの動作保証】
DVDソフトの動作保証については、DVDロゴマークのついた再生プレーヤーに限られています。
DVDロゴマークの無い再生機器（パソコン・PS2等）での再生の場合、再生できないなどの不具合が起こる場合がございます。
この場合、返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
当社よりメールが届かないお客様（メールアドレスを変更した＆登録アドレスを間違えている）、及び、ご返答の連絡が取れていないお客様は
こちらより確認してメールを返信してください。「ご注文番号で表示しております」（一部氏名含む）
お客様ログイン後のアカウント情報画面より、でご確認頂くと、各ご注文のご注文履歴(入荷状況履歴)は「処理待ち」で表示されます。
「処理待ち」の段階ですと、当社から自動で【1通目】「ご注文ありがとうございます」のご注文返信メールが届きます。
（この時点ではご注文の契約は確定しておりません。ご注意ください。）
この表示が「処理中」または「後払い審査待ち」になると確定処理が行われたことを示し、自動配信メールとは別に弊社営業時間内に担当者より、【2通目】[ご注文の確認]のメールが届きます。お支払い金額をご確認ください。このメールの内容によりご注文が確定致します。
＊営業時間：月曜日〜金曜日(祝祭日、特別休暇を除く) AM10：00〜PM6:00
こちらよりログインしてご確認ください。
■メール・電話サポートについて
休業期間中は、お電話でのお問合せにはお応えできません。
土日、祝祭日は休業とさせて頂きます。
上記期間にいただきましたご注文、メールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次回答させていただきます。
お問合せの場合は携帯電話のメールアドレス、フリーメール等ご利用の場合は受信設定をご確認ください。
回答は【shop@9631.co.jp】から送信致します。
●ABC.激安ブランド市場ご連絡●
▽「お客様連絡待ち」とは、当社よりメールが届かないお客様（メールアドレスを変更した＆登録アドレスを間違えている）、及び、ご返答の連絡が取れていないお客様です。「ご注文番号で表示しております」（一部氏名含む）
▽上記説明をご覧になり、2通のメールが届いていないお客様はご連絡ください。
▽該当のお客様は⇒ メールにてお問い合せ ＆ 電話サポート TEL: 03-5956-4790（平日のAM10時からPM18時）にて御連絡をお待ちしております。
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配送と返品について
ご利用規約
プライバシーについて
をご注文前に必ずご覧ください。
■ 販売業者
ABC.激安ブランド市場
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■ 運営責任者
クロスワンコミュニケーションズ・グループ
代表取締役 品川あきら
